支援
常見問題。其他問題請寫信到 hello@fullgrove.com
可以匯入哪些檔案？
- 信用卡帳單 PDF，包括有密碼的
- 用相機、照片或檔案 App 加入的收據，長收據可以分幾張拍
- 電子發票 QR 碼
- 銀行檔案：CSV、Excel、QIF、OFX、QFX、CAMT.053、MT940
- 麻布、AndroMoney、YNAB 等 11 個記帳 App 的匯出檔，以及 MoneyWiz 備份
- 從剪貼簿貼上的銀行簡訊、表格或 LINE 對話匯出
在任何 App 用分享選單分享給盛林記帳，或從「檔案」App 打開。分享選單只負責交檔案，等你打開盛林記帳時才讀取。
帳單密碼存在哪裡？
只存在你 iPhone 的鑰匙圈裡。每次使用都需要 Face ID 或 Touch ID，不會離開裝置，也不會被記錄、同步、匯出或交給任何模型。更改登錄的生物辨識資料後，需要重新輸入密碼。
盛林記帳會登入我的銀行嗎？
不會。盛林記帳從不要求網路銀行帳密，也不要求載具驗證碼。它只讀你自己選擇交給它的檔案、通知和照片。
怎麼回復購買？
在盛林記帳打開 Premium 頁面，用當初購買的 Apple 帳號按「回復購買」。家庭方案和買斷方案也能讓「家人共享」群組的成員使用。
學生優惠怎麼用？
通過認證的學生會收到一組一次性優惠代碼，第一年以學生價使用個人年繳方案。在 Premium 頁面按「兌換代碼」輸入即可。第一年結束後，除非你取消，會以一般個人年繳價格續訂。認證即將在學生方案頁開放。
怎麼取消訂閱？
打開「設定」App，點你的名字，再點「訂閱項目」，選盛林記帳。請在週期結束前至少 24 小時取消，才不會被收下一期的費用。
怎麼刪除我的資料？
- 帳本：刪除 App 即可。帳本和單據只存在裝置上。你另外存放的匯出檔或備份，請自行刪除。
- 帳號：「設定 › 帳號 › 刪除帳號」。
- 匿名使用資料：在「設定 › 隱私」關閉。
怎麼知道 App 送出了什麼？
「設定 › 網路紀錄」列出盛林記帳連過的每個主機和原因。如果你打開了匿名使用分享，「設定 › 隱私 › 實際分享的內容」會列出所有事件。完整清單見隱私權政策。
怎麼聯絡客服？
請寫信到 hello@fullgrove.com，附上 App 版本和 iOS 版本。請不要寄帳單密碼或完整帳單。
Premium 會員可以從 App 的「設定」聯絡優先客服。